Por que sua EJ precisa da Comunicação não Violenta para potencializar resultados?

No ritmo intenso da vida Universitária em conjunto com uma Empresa Júnior (EJ), local onde convivem diferentes pessoas, perfis, ideias e pressões por entregas. Nesse caso, é comum surgirem conflitos, ruídos na comunicação e desgastes no dia a dia. Nessas horas, saber se expressar com clareza e acertividade pode ser a diferença entre um time travado e uma equipe em evolução constante. É aí que entra a Comunicação Não Violenta (CNV).

Mas atenção: CNV não é sinônimo de passividade. Muita gente confunde essa abordagem com “engolir sapos” ou evitar conflitos a qualquer custo. Na prática, a CNV nos ensina a lidar com situações difíceis sem agressividade, com clareza, empatia e assertividade. E isso pode ser um divisor de águas dentro da sua EJ.

O QUE É A COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (CNV)?

A Comunicação Não Violenta (CNV) foi criada pelo psicólogo norte-americano Marshall B. Rosenberg e se tornou uma abordagem muito útil para lidar com os desafios na comunicação no dia a dia — inclusive no ambiente corporativo. A proposta da CNV é ajudar a identificar onde a comunicação falha e como podemos melhorar nossas conversas para evitar conflitos e fortalecer relações. Para isso, ela se baseia em quatro pilares simples, mas poderosos:

1. Observação sem julgamento – O primeiro passo é descrever o que aconteceu com objetividade, sem críticas ou rótulos. É diferente de dar uma opinião: aqui, a ideia é focar nos fatos.

2. Sentimentos – Depois de observar, é importante expressar o que você sentiu em relação àquilo. Falar dos seus sentimentos com clareza, de maneira não acusativa a fim de abrir um espaço para o diálogo.

3. Necessidades – Todo sentimento aponta para alguma necessidade nossa que foi atendida — ou não. Identificar essa necessidade ajuda a sair do conflito e ir direto ao que importa.

4. Pedidos claros – Por fim, transforme o que você precisa em um pedido direto, específico e possível. Isso evita cobranças vagas e aumenta as chances de acolhimento.

COMO APLICAR A CNV POTENCIALIZA SUA EJ?

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No ambiente de trabalho, os efeitos de uma comunicação mal conduzida vão além de um simples mal-entendido. Quando a comunicação se torna agressiva ou desrespeitosa, os impactos podem ser sérios: queda na produtividade, conflitos constantes e um ambiente carregado de estresse. Em uma Empresa Júnior, isso se reflete diretamente no clima organizacional e na qualidade das entregas.

Mais do que uma técnica de “falar bonito”, a CNV é uma ferramenta que nos ajuda a expressar sentimentos e necessidades de forma honesta, respeitando tanto o que sentimos quanto o que o outro sente. Com a CNV é possivel aumentar a produtividade com alinhamentos mais claros, fortalecer a liderança e a cultura de feedback (sempre com foco no comportamento, e não na pessoa), engajar membros e motivar a equipe e resolver problemas com diálogos assertivos. Ademais, a CNV também se reflete na relação externa. Uma comunicação empática e clara transmite profissionalismo e sensibilidade às dores do cliente, permitindo reter mais clientes para sua EJ.

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Um exemplo prático da aplicação da CNV no contexto da Empresa Júnior é o caso de falta de comprometimento com um dos membros.

• Contexto: Um membro da equipe de projetos e tem entregado suas tarefas com atraso, sem justificar. Isso está sobrecarregando outros membros e comprometendo o cronograma com o cliente. O líder de projeto, precisa resolver a situação sem gerar atrito ou desmotivação.

  
  

1. Observação (sem julgamento):

“Percebi que nas duas últimas entregas combinadas você não enviou os arquivos nos prazos definidos, e também não avisou antes.”

2. Sentimento (expressar como se sente):

“Isso me deixou preocupada e um pouco frustrada, porque tive que redistribuir as tarefas em cima da hora.”

3. Necessidade (dizer o que está por trás desse sentimento):

“Acredito que, para manter o projeto fluindo bem e respeitar nosso cliente, precisamos ter mais previsibilidade e comunicação entre a equipe.”

4. Pedido (claro e viável):

“Você pode me dizer se está enfrentando alguma dificuldade para realizar as entregas? E podemos combinar que, se algo acontecer, você me avisa com antecedência para ajustarmos juntos?”

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Empresas Juniores são espaços de formação, aprendizado e transformação. Aprender a se comunicar de forma mais assertiva e empática não só melhora os processos internos, como também cria um ambiente de trabalho funcional e harmonioso na equipe. Se sua EJ quer crescer com alinhamento, escuta e propósito, a CNV é um ótimo lugar para começar.